Viele Konflikte entstehen nicht durch das, was gesagt wird, sondern durch das, was gehört wird. Wir interpretieren Aussagen, fühlen uns angegriffen oder bewerten das Gesagte aus unserer eigenen Perspektive. Dabei steckt hinter vielen Vorwürfen etwas ganz anderes: ein Wunsch, eine Enttäuschung, ein Bedürfnis oder eine Sorge.

Wer lernt, diese Botschaften zu erkennen, kann Gespräche verändern.

In diesem Seminar erfährst Du, wie Du Kritik, Vorwürfe und schwierige Aussagen besser einordnen kannst, ohne sie sofort persönlich zu nehmen. Du lernst, die eigentliche Botschaft hinter den Worten zu erkennen und dadurch gelassener, charmanter und wirksamer zu reagieren.

Mit Hilfe des Kommunikationsquadrats von Friedemann Schulz von Thun und vielen praktischen Übungen entwickelst Du ein neues Verständnis für Kommunikation und gewinnst mehr Sicherheit für herausfordernde Gespräche im beruflichen und privaten Alltag.

Das erwartet Dich:

• Warum uns manche Aussagen sofort treffen und andere nicht
• Die vier Seiten einer Nachricht verstehen
• Hinter Vorwürfen die eigentliche Botschaft erkennen
• Kritik annehmen, ohne sie persönlich zu nehmen
• Missverständnisse schneller erkennen
• Schwierige Gespräche souverän führen
• Gelassener und schlagfertiger reagieren
• Kommunikationstypen und unterschiedliche Persönlichkeiten besser verstehen

Dein Benefit:

• Weniger Stress durch Kritik und Vorwürfe
• Mehr Gelassenheit in herausfordernden Gesprächen
• Mehr Verständnis für andere Menschen
• Weniger Missverständnisse und Konflikte
• Stärkere Beziehungen im beruflichen und privaten Umfeld
• Mehr Sicherheit in der eigenen Kommunikation